Política de reembolso
Si deseas realizar un cambio o devolución de algún producto comprado con anterioridad puedes solicitar ayuda con este proceso escribiéndonos a: galo.ventaenlinea@gmail.com
Solo aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días naturales después de haber recibido tu pedido. Deberá compartirnos la razón de devolución, la mercancía debe estar en su empaque original y en las condiciones en las que se entregó.
Para aclaración de más dudas al respecto, solicitamos se haga la comunicación con nosotros en los medios de contacto que tenemos en nuestro sitio web.
Nuestro personal en tienda revisará el estado del producto para determinar si la devolución procede o no, en caso de que sí, podrá solicitar un reembolso o cambiar el producto.
El reembolso se llevará a cabo en un tiempo aproximado de 10 días hábiles, una vez que el producto este en las instalaciones de Galo.
Se cargará un 20% por concepto de gastos operativos y administrativos.
Por cuestiones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos como inodoros, mingitorios, regaderas, monomandos, filtros, purificadores de agua, calentadores, tinas, tinacos o cualquier otro que utilice agua que haya sido utilizado o instalado.
No se aceptan cambios ni devoluciones en cubiertas, productos descontinuados y de sobre pedido.
